服務體系

一、服務結構
為保證客戶得到全方位的服務支持，公司整個服務體系由售前服務、售中服務、售后服務、服務監督等四個服務層組成。

二、售前服務
向客戶提供產品咨詢、演示、需求溝通、提供方案等服務。

三、售中服務
向客戶提供個性方案，幫助客戶梳理業務、進行流程優化、提供數據規范等服務。

四、售后服務
向客戶提供軟件操作及維護培訓，協助客戶做好數據整理，及時響應客戶的反饋，保證系統的流暢運行。

五、服務監督
接收客戶對服務質量的投訴，并在規定時間內協助客戶解決問題，提高客戶的滿意度。