服務形式

一、服務形式
向客戶提供的服務一般按兩種形式進行實施，一種是遠程服務、一種是現場服務，當遠程服務不能解決客戶問題時，將指派相應的技術工程師到客戶現場幫助客戶解決出現的問題。

二、遠程服務
通過電話、微信、郵件、QQ、網站下載、遠程診斷等方式提供技術服務，這種方式處理效率較高，如果不是特殊的問題，通過這些方法一般都能解決。
 
三、現場服務
對于一些遠程無法解決的特別問題，由工程師到客戶現場處理，通過現場的系統分析、診斷、調試來排除問題。